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连州市市场监督管理局发布消费提示:预付式消费 三思而后行


来源:本网-连州市市场监督管理局 发布时间:2021-04-06 15:14:33 字体大小: 浏览次数:-

近年来,预付式消费已深入生活的众多领域,在健身娱乐、美容美发、食品餐饮、汽车维修等方面,以其便利、优惠等特点受到消费者的青睐,为消费者带来诸多便利与实惠。然而,由于部分商家守法诚信意识差和监管难度较大等原因,预付式消费引发了不少消费纠纷,主要涉及经营者经营不善“跑路”、变更服务地址或预付卡过期余额不退、使用限制不明示、违反合同约定等问题。为此,连州市市场监督管理局特此发布消费提示,提醒广大消费者不要盲目贪图便宜,谨慎选择预付式消费,切实做到三思而后行。

一、警惕消费陷阱。在健身娱乐、美容美发、食品餐饮、教育培训、汽车维修等相关领域进行预付式消费前,应当查看经营者营业执照和相关许可证件以便确认相关资质,并通过各种渠道了解其实际经营情况,尽量选择具有一定规模、市场信誉好、经营状态佳的企业。在面对商家推出的各类优惠套餐时,应对相关存在风险进行评估,谨慎选择跨年度等需要一次性预付大额付费的套餐。消费时,要与经营者签订相关预付式消费合同,约定双方权利义务,特别明确预付式消费的使用范围、期限、服务内容、退款条件和违约责任等事项,切勿轻信销售人员的口头承诺或约定。每次消费后,应当保存好购物凭证、服务约定、消费记录等相关凭证,以便于在发生消费纠纷时依法维护自身合法权益。

二、依法理性维权。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条、第十四条以及《单用途商业预付卡管理办法(试行)》有关规定,如出现预付卡消费纠纷,消费者可向市场监管部门反映情况,也可以拨打12345或12315热线进行投诉举报,依法理性维护自身合法权益。同时,市市场监督管理局也在此呼吁广大行业企业强化自律规范,相关行业商会协会联合会应发挥监督作用,督促会员企业守法诚信,切实加强自我管理、自我约束;广大企业也要做到诚信经营,做一个勇于承担社会责任、有良知的经营者,坚持以消费者口碑赢取更大市场发展。


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